WWW.FALLOTUO.COM è un sito e-commerce B2C rivolto alla vendita di articoli per adulti di proprietà di SINDORA SRL.
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CONDIZIONI ED ACCETTAZIONE
Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
SINDORA SRL si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
PRODOTTI
SINDORA SRL si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati nella forma più chiara e dettagliata possibile. Le immagini che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata. Se vi introducono errori, in nessun caso SINDORA SRL sarà responsabile.
Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale; i prodotti che lo richiedono perciò sono marcati CE ed accompagnati dal manuale d'uso e smaltimento.
Inoltre, il sistema di qualità attivo in SINDORA SRL esige un'accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l'operatore dovesse necessitare, come ad esempio la dichiarazione di conformità degli articoli in catalogo, è a disposizione il nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@fallotuo.com che fornirà prontamente tutte le risposte.
PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA esclusa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi, nonché al sistema automatico di sconti dinamici attivo sul sito, in funzione di importo complessivo dell'ordine e quantità dei singoli articoli. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono suddivise in fasce come da nostro contratto con GLS, il nostro corriere espresso di fiducia. La tariffa applicata è visibile nel carrello in fase di acquisto e di check-out. Idem per l'eventuale tariffa del contrassegno.
REGISTRAZIONE
Tutti i dati richiesti al fine unico di consegnare gli acquisti in maniera rapida e sicura, saranno trattati secondo il GDPR a garanzia della totale riservatezza dell'acquirente e non saranno mai ceduti a terze parti.
ORDINE
In fase di completamento dell'ordine è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica (e-mail) se diversi dai dati rilasciati in fase di registrazione. SINDORA SRL non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato, né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati. Quando l'ordine sarà stato completato, l'utente riceverà una mail automatica con il tracking del nostro corriere espresso.
PAYPAL/CARTA DI CREDITOV
è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto. Non è necessario avere un account su Paypal, è infatti possibile pagare anche inserendo i dati della propria carta di credito nella pagina apposita a cui si viene reindirizzati.
BONIFICO BANCARIO
i dati vi verranno inviati via e-mail al completamento dell'ordine, che viene spedito solo dopo aver ricevuto una copia della contabile all'indirizzo info@fallotuo.com, comprensiva di CRO, o in alternativa, al ricevimento dell'accredito sul conto corrente indicato.
CONTRASSEGNO
il pagamento in contanti alla consegna NON è previsto.
TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini pervenuti entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) verranno evasi il giorno stesso tramite corriere con consegna in 24/48 ore, salvo l'eccessivo carico di lavoro, e salvo disponibilità di magazzino (ossia salvo errori di inventario, dato che le giacenze pubblicate sul sito sono reali ed aggiornate in tempo reale). Le spedizioni del venerdì saranno disponibili per il ritiro il sabato mattina fino alle ore 12 presso la sede GLS di competenza, anche se non in fermo deposito (è possibile ritirare esibendo un documento di riconoscimento personale). Andranno altrimenti in consegna automatica a partire dal lunedì successivo.
CONDIZIONI DI TRASPORTO
La consegna è da intendersi al pianterreno. Non sono previste consegne ai piani superiori. Le maggiorazioni per zona disagiata quali Lido di Venezia, Livigno e Isole Minori, vengono calcolate automaticamente dal sito in base al CAP e risultano visibili in fase di acquisto. Le tariffe estere vengono anch'esse calcolate dal sito in base al Paese di destinazione della merce e risultano visibili in fase di acquisto.
CALZATURE SU ORDINAZIONE
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DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DEI RESI
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Ai sensi del Drecreto Legislativo n.185/99, al Consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare necessariamente alcuna spiegazione, e che non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti su misura, i software digitali e i beni di consumo (come d esempio preservativi, lubrificanti, oli da massaggio, profumi, disinfettanti ecc...)
SINDORA SRL si farà carico solo dei resi per malfunzionamento o non conformità dell'oggetto spedito rispetto a quello acquistato. L'eventuale rimborso verrà effettuato dopo una accurata verifica delle condizioni dell'oggetto reso. Se la dichiarazione del cliente risulterà falsa (funzionante se dichiarato non funzionante, conforme se dichiarato non conforme) SINDORA SRL emetterà un rimborso parziale, al netto della spesa di ritiro. Se l'oggetto risulterà manomesso o utilizzato, o diverso da quello spedito, e non appartenente al nostro catalogo, non verrà emesso alcun rimborso. Se si evidenzieranno tentativi di truffa ai nostri danni, non verrà emesso alcun rimborso e la questione verrà riportata alla Polizia Postale.
GIACENZE, INDIRIZZI ERRATI O SCONOSCIUTI, DESTINATARIO ASSENTE
Se una spedizione va in giacenza per indirizzo errato o sconosciuto, per destinatario assente nei due tentativi di consegna inclusi nel costo della spedizione, lo svincolo sarà a carico dell'acquirente. Lo svincolo può essere fatto scegliendo di rispedire allo stesso indirizzo, a un indirizzo diverso, con preavviso telefonico, o trasformando la consegna in fermo deposito (ritiro del destinatario presso la sede GLS di competenza), ed ha sempre un costo che verrà addebitato all'acquirente. Si può svincolare una spedizione anche scegliendo la distruzione del collo, o il rientro presso il mittente. Anche in questi casi i costi aggiuntivi del corriere verranno addebitati all'acquirente. L'oggetto non consegnato e rientrato presso il nostro magazzino, torna di proprietà di SINDORA SRL, e se giudicato idoneo può essere rimesso in vendita.
GARANZIA E RMA
All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "CON RISERVA". Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzo amministrazione@comma22.eu. Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dallo scontrino fiscale relativo alla fornitura originaria. i resi per malfunzionamento dell'articolo dovranno essere segnalati all'indirizzo e-mail info@fallotuo.com specificando nell'oggetto che si tratta di un RMA (Return Merchandise Authorization). Se l'oggetto non può essere restituito perché considerato antieconomico o rischioso per la salute, o per qualsiasi altro motivo, SINDORA SRL emetterà una Nota Credito di importo pari al valore dell'articolo in questione. Tale Nota Credito verrà scalata sul pagamento dell'acquisto successivo. Data la natura specifica del nostro catalogo generale di articoli per adulti, che interessano l'intimità e quindi la salute intima della persona, SINDORA SRL si riserva il diritto di rifiutare la restituzione, provvedendo ad un rimborso completo o parziale del cliente, utente del sito, con la modalità della Nota Credito. In nessun caso tale Nota Credito verrà corrisposta con un pagamento diretto da parte di SINDORA SRL. La sostituzione del prodotto o il rimborso del suo valore tramite Nota Credito dovranno essere concordati con il rivenditore, assecondando per quanto possibile le sue esigenze, ma in nessun caso SINDORA SRL sostituirà l'oggetto non funzionante o non conforme con una spedizione dedicata poiché, per il corretto funzionamento delle nostre procedure organizzative interne, le spedizioni affidate al nostro corriere espresso devono avere una totale aderenza agli ordini ricevuti con le modalità accettate.
Distinti Saluti
SINDORA SRL
